Chính sách bảo mật THIETBIDIENSPK.COM

Khi mua sỉ hoặc mua lẻ thiết bị điện online, điều khách hàng quan tâm không chỉ là chất lượng sản phẩm mà còn là mức độ an toàn của thông tin cá nhân trong suốt quá trình tư vấn, đặt hàng và chăm sóc sau bán. Chính sách bảo mật này được xây dựng để giúp khách hàng hiểu rõ THIETBIDIENSPK.COM thu thập thông tin gì, sử dụng ra sao, lưu trữ trong bao lâu và khách hàng có thể kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình như thế nào.

Với định hướng bán sỉ/lẻ thiết bị điện SOPOKA chính hãng, THIETBIDIENSPK.COM ưu tiên sự minh bạch trong giao dịch để khách hàng yên tâm gửi yêu cầu báo giá, đặt hàng số lượng lớn hoặc mua lẻ nhanh chóng, thuận tiện.

Thông tin đơn vị quản lý website

THIETBIDIENSPK.COM do CÔNG TY TNHH TODIKA quản lý và vận hành.
Mã số thuế: 0318820974
Địa chỉ: 118/24/3E Đường Liên Khu 5-6, Phường Bình Tân, TP. HCM
Hotline: 0963.477.369
Email: todika.vn@gmail.com

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng truy cập website, gửi biểu mẫu liên hệ, yêu cầu tư vấn, đăng ký nhận báo giá hoặc đặt mua sản phẩm, THIETBIDIENSPK.COM có thể thu thập một số thông tin cần thiết, bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ nhận hàng

• Địa chỉ email

• Tên đơn vị, cửa hàng hoặc doanh nghiệp nếu khách mua sỉ

• Nội dung yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc hỗ trợ kỹ thuật

Việc thu thập thông tin được thực hiện nhằm phục vụ trực tiếp cho hoạt động tư vấn, xác nhận đơn hàng, giao hàng, chăm sóc sau bán và nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi chỉ ưu tiên thu thập những dữ liệu cần thiết, phù hợp với mục đích giao dịch thực tế.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng trong các trường hợp sau:

Hỗ trợ tư vấn và báo giá

Dùng để liên hệ lại khi khách hàng cần tư vấn sản phẩm, lựa chọn mẫu phù hợp, báo giá đơn hàng lẻ hoặc đơn hàng số lượng lớn.

Xử lý đơn hàng và giao hàng

Dùng để xác nhận đơn hàng, kiểm tra tồn kho, chuẩn bị hàng, liên hệ giao nhận và hỗ trợ các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.

Chăm sóc sau bán

Dùng để phản hồi khiếu nại, hỗ trợ đổi trả, tiếp nhận yêu cầu bảo hành hoặc giải đáp thông tin liên quan đến sản phẩm đã mua.

Cập nhật thông tin ưu đãi

Trong trường hợp khách hàng đồng ý nhận thông tin, chúng tôi có thể gửi thông báo về chương trình ưu đãi, sản phẩm mới hoặc chính sách bán hàng phù hợp với nhu cầu mua sỉ/mua lẻ.

THIETBIDIENSPK.COM không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích ngoài phạm vi đã thông báo hoặc trái với mong đợi hợp lý của khách hàng.

Cam kết về thông tin thanh toán

THIETBIDIENSPK.COM không chủ trương lưu trữ thông tin nhạy cảm của phương thức thanh toán trực tuyến như số tài khoản ngân hàng đầy đủ, thông tin thẻ hoặc mã bảo mật thanh toán trên website, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc hệ thống thanh toán trung gian xử lý theo cơ chế riêng.

Điều này giúp giảm rủi ro không cần thiết và tăng mức độ an tâm cho khách hàng khi giao dịch.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

THIETBIDIENSPK.COM không bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với các bên liên quan để hoàn tất giao dịch, ví dụ:

• Đơn vị vận chuyển để giao hàng đúng người, đúng địa chỉ

• Bộ phận kế toán hoặc chăm sóc khách hàng để xử lý đơn hàng

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật

Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ chỉ giới hạn ở mức cần thiết để phục vụ đúng mục đích giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

• Hoàn tất giao dịch

• Hỗ trợ hậu mãi, bảo hành, đổi trả nếu có

• Giải quyết khiếu nại, tranh chấp liên quan

• Đáp ứng yêu cầu lưu trữ theo quy định pháp luật

Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ xem xét xóa, ẩn hoặc ngừng sử dụng dữ liệu theo quy trình nội bộ phù hợp.

Phương tiện để khách hàng kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin

Khách hàng có quyền chủ động kiểm tra và yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân của mình khi phát hiện dữ liệu chưa chính xác hoặc không còn phù hợp.

Khách hàng có thể liên hệ theo các kênh sau:

• Hotline: 0963.477.369

• Email: todika.vn@gmail.com

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, THIETBIDIENSPK.COM sẽ tiến hành kiểm tra thông tin liên quan và phản hồi trong thời gian phù hợp với tính chất vụ việc.

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

THIETBIDIENSPK.COM cam kết áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi nguy cơ truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, thất thoát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Chúng tôi ưu tiên các nguyên tắc sau:

• Chỉ người có trách nhiệm mới được tiếp cận thông tin cần thiết

• Hạn chế sử dụng dữ liệu ngoài mục đích giao dịch và chăm sóc khách hàng

• Theo dõi, rà soát và cập nhật quy trình xử lý thông tin khi cần thiết

• Phối hợp xử lý kịp thời nếu phát sinh sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân

Tuy nhiên, trong môi trường internet, không hệ thống nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống. Vì vậy, khách hàng cũng nên chủ động bảo vệ tài khoản, thiết bị truy cập và thông tin liên hệ của mình khi giao dịch trực tuyến.

Quyền lợi của khách hàng

Khi cung cấp thông tin tại THIETBIDIENSPK.COM, khách hàng có các quyền cơ bản sau:

• Được biết thông tin của mình được thu thập để làm gì

• Được yêu cầu cập nhật hoặc điều chỉnh dữ liệu khi có sai lệch

• Được yêu cầu dừng nhận thông tin quảng bá, tiếp thị

• Được yêu cầu xem xét xóa hoặc hạn chế sử dụng dữ liệu trong phạm vi phù hợp

• Được phản ánh, khiếu nại nếu phát hiện việc sử dụng thông tin không đúng cam kết

Việc tôn trọng quyền riêng tư là một phần trong cam kết xây dựng môi trường mua sắm rõ ràng, an toàn và đáng tin cậy cho khách hàng cá nhân, đại lý, cửa hàng điện nước và đơn vị thi công.

Điều khoản cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh khi cần thiết để phù hợp hơn với hoạt động thực tế của website, quy trình bán hàng hoặc yêu cầu pháp lý liên quan. Mọi nội dung cập nhật sẽ được công bố trên trang này để khách hàng tiện theo dõi.

Kết luận

Bảo mật thông tin không chỉ là một điều khoản trên website mà còn là nền tảng tạo dựng niềm tin trong quá trình mua hàng. THIETBIDIENSPK.COM hướng tới việc cung cấp trải nghiệm mua sỉ/lẻ thiết bị điện SOPOKA chính hãng rõ ràng, thuận tiện và an toàn hơn cho từng khách hàng.

Sau khi tham khảo chính sách này, khách hàng có thể yên tâm tiếp tục tìm hiểu các danh mục như ổ cắm điện SOPOKA, cầu dao điện SOPOKA, bóng đèn LED SOPOKA, bảng điện SOPOKA hoặc liên hệ trực tiếp để nhận tư vấn và báo giá phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế.